13 november 2008

Service i stan?

Nu är jag bara tvungen att skriva lite om servicen i stan.
När man bemöts av otrevlig personal i en butik..alltså antingen har jag börjat bli en kärring eller är det så att en del yngre brudar har fått en dålig uppfostran!
När man går in i butiken..inget HEJ, inget leénde, inte ens en blick!

HALLLLÅÅÅÅÅÅ..........
Behöver de glasögon eller hörsel hjälpmedel??

VI kunder gör ju faktiskt så att de får en lön!!
Är det så att ni butiksbiträden känner er fööör cooola för att hälsa på vissa som inte faller er i smaken?
Vill inte nämna några namn på butiker här i stan, då får väl hela salongen höra detta sen, så jag säger inget.
Men det är för jäkligt+ att stan är så liten att sånt sprider sig!
Vi hör rätt ofta klagomål om vissa ställen, men man tänker...ja det kanske bara var i dag? eller en ren otur..osv...våra kunder kanske hade en jobbig dag.
Men tydligen är det så!
Jag slutar och många med mig(man behöver inte vara kärring för det..hihi)att gå till dessa butiker!

Men alla ni som jobbar med service...snälla kan ni inte försöka vara lite mer positiva??
Så mycke roligare det kommer att bli, tänk på att det smittar av sig! Kunden kommer gilla att gå dit och ni kan få eran butik att börja blomstra!
Det gör er mer cooooola! + ni kommer att få underbara vänner,bekanta och en härlig atmosfär.
Var på en ansiktsbehandling idag,nåt jag personligen inte gör ofta. Detta är ju en härlig vardagslyx man bör unna sig ibland om man kan koppla av och inte tänker på alla detaljer runt stället som jag gör. (marknadsföring,atmosfär,stil,bemötande)
Tillbaka till behandlingen...vad förväntar du dig av behandlingen idag? sa hon...när jag låg där på rygg,utan ögokontakt.
Bra fråga tänkte jag, även utan ögonkontakt.
Gör det du tycker jag behöver,sa jag och släppte kontrollen.
De va fasen va man blev mörbultat en stund..man gnäller ju inte eftersom man är en stark brutta. MEN när hennes långa naglar blev föörr mycke då harklade jag till=)
Det jag vill komma till är att återigen servicen var jättebra men.......
Det var inte en enda fråga om hur vill du att jag skall fixa dina ögonbryn?
HUR?........
Inget kollande med ansiktsformen,inget kolla med spegeln imellan åt!
Hon visste att jag jobbade som frisör och gjorde sådant själv.
DÅ KAN man väl åtminstånde fråga??
Nä..jag kom hem med typ sådana ögonbryn som man hade för 5-10år sen som knappt syntes!! +hon hade plockat ovanför ögonbrynet, så jag såg ut som ögonlocket hade blivit hängigt,HAhahah.
OCH..detta fick jag ju se först när jag kom hem med!
Så skulle vi aldrig göra hos oss!!
Man bör ju fråga kunden HUR vill du ha dem? Så man är överrens.
Så imorgon skall jag ta en snabbgenomgång+ boka upp så vi alla går igenom igen hur vi inte skall göra ÖGONBRYN och hur VIKTIGT det är att lyssna på er kunder så vi förstår varandra rätt!!

Tack för ordet!
Från en som tycker att service är viktigt och roligt(mari)

Inga kommentarer: